Trattamento dei dati personali

Di seguito vengono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali - a coloro che consultano le pagine di questo sito internet (di seguito: “sito”) o che usufruiscono dei servizi sullo stesso messi a disposizione. L'informativa è resa esclusivamente per il sito e non anche per gli altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite i link presenti all'interno del sito.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall'utente
La registrazione dei dati personali, anche sensibili, sulla apposita pagina del sito,finalizzata a richiedere servizi, l'accesso alle aree riservate del Sito, l'invio della newsletter, nonché l'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.

Facoltatività del conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta di servizi, o comunque indicati in contatti con i nostri uffici per sollecitare l'invio della newsletter, di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte ai seguenti contatti:

PRIVACY POLICY

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarLa che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la Sua riservatezza ed i Suoi diritti.

 A.TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati personali nonché Responsabile della protezione dei dati (DPO) da Lei comunicati alla struttura ricettiva in fase di prenotazione e nel corso poi del suo soggiorno in relazione ai servizi alberghieri dalla medesima offerti (i “Servizi Alberghieri) è :

Le Petit Coeur con sede in Frazione Chez les Gontier 312, loc. Derby – 11015 La Salle (AO)  p.iva/cod.fisc. 00648080075 (di seguito semplicemente la “ditta”).

 B.CATEGORIE DI DATI PERSONALI

I dati personali che la Società raccoglie sono ridotti al minimo indispensabile e sono : Nome, Cognome, Recapiti telefonici, e-mail, copia del documento d’identità, codice fiscale e/o partita Iva, tipologia di camera, eventuali terzi con cui verrà condiviso il soggiorno. (nel seguito i “Dati”).

 Il trattamento dei dati suindicati, da parte della Ditta, potrebbe riguardare anche dati relativi alla composizione del Suo nucleo famigliare, di Sue specifiche necessità e/o della Sua salute (es. handicap fisico, per cui viene richiesta in fase di prenotazione una particolare tipologia di camera o intolleranze alimentari per le quali vengono richiesti prodotti specifici). In queste ipotesi, le garantiamo che il trattamento avverrà limitatamente ai dati e alle operazioni indispensabili per adempiere agli obblighi, anche precontrattuali, relativi all’erogazione dei Servizi Alberghieri, nei limiti delle prestazioni e dei servizi da Lei richiesti in fase di prenotazione o nel corso del soggiorno presso la nostra struttura.

 C.FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

 I trattamenti sono effettuati per le seguenti finalità:

per acquisire e confermare la sua prenotazione e per fornirle i servizi alberghieri richiesti.

Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso (art.23), tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi ;

per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013) (i “Dati di notifica”). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura.

I dati acquisiti per tale finalità vengono conservati in modo protetto nei nostri archivi per 5 anni al fine di agevolare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni e saranno utilizzati soltanto quando sarà nuovamente nostro ospite esclusivamente per le finalità sopraesposte. Potrà revocare il consenso dato alla conservazione dei “dati di notifica” in qualsiasi momento successivamente al Suo primo soggiorno;

 per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);

Per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;

per inviarle nostri messaggi di ringraziamenti, auguri, promozionali ed aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità è necessario il suo consenso.Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento;

 D.MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I Dati saranno trattati mediante strumenti manuali e informatici da personale e collaboratori della Società e/o da soggetti esterni debitamente designati contrattualmente quali responsabili e incaricati del trattamento.

I Dati saranno inoltre accessibili – per le medesime finalità per cui è effettuata la raccolta – a responsabili del trattamento appartenenti alle seguenti categorie:

-Soggetti incaricati dal titolare del trattamento che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni della Ditta;

-Consulenti/Dipendenti della ditta o altri soggetti che forniscono servizi connessi al Servizio Alberghiero;

 L’elenco completo dei responsabili del trattamento dei Dati è disponibile su richiesta, che potrà essere inoltrata ai recapiti indicati in calce nella sezione H. (Dati di contatto).

 E.DESTINATARI DEI SUOI DATI

I Dati comunicati non saranno in alcun caso diffusi.

F.PERIODO DI CONSERVAZIONE

I Dati raccolti e trattati dal Titolare per dare esecuzione ai Servizi Alberghieri potranno essere conservati per il periodo di prescrizione previsto dalle disposizioni normative, anche fiscali, applicabili.

Per quanto riguarda il trattamento dei Dati per finalità di marketing, così come descritto nella precedente sezione C., i Dati sono trattati per non oltre 5 anni dalla loro raccolta.

 G.QUALI SONO I SUOI DIRITTI ?

Lei potrà: (I) ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano; (II) conoscere le finalità del trattamento e le modalità, i destinatari di tali dati, il periodo di conservazione; (III) ottenere la rettificazione o la cancellazione, e ove applicabile, la limitazione del trattamento; (IV) opporsi al trattamento; (V) ove applicabile, ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano forniti alla Società e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Società; (VI) proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali.

H.DATI DI CONTATTO

Lei potrà rivolgersi alla Ditta per far valere i diritti sopra elencati, scrivendo all’indirizzo e-mail: info@lepetitcoeur.it  e/o inviando una comunicazione a Le Petit Coeur – Frazione Chez les Gontier 312. loc. Derby – 11015 La Salle (AO).

 Informativa aggiornata in data 05.01.2021

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